Help Desk H24 ottimo inglese
Orienta
- Frascati, Roma
- Contratto
- Full time
- gestione dei ticket di emergenza ( servizio h24) sul richiesta dei dati;
- supporto agli utenti attraverso la registrazione degli utenti, la gestione delle richieste, dei reclami e dei feedback sulla soddisfazione degli utenti.
- gestione degli ordini secondo le procedure aziendali interne;
- report mensili e stretta collaborazione con il team leader.
- Diploma e/o Laurea;
- Ottima conoscenza della Lingua inglese;
- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk IT, Help desk Tecnico, Addetto alla gestione dei Ticket, Customer Service, Supporto agli Utenti
- Utilizzo di Ms Office, preferibile conoscenza di browser web o applicazione web, strumenti di trasferimento dati ( FTP)