Team Leader Telemarketing Inbound | Rozzano
Page Personnel
- Provincia di Milano
- 30.000-35.000 € all'anno
- Tempo indeterminato
- Full time
- Gestire e supervisionare il team di agenti di telemarketing inbound, fornendo supporto, feedback e coaching regolare.
- Assicurarsi che il team raggiunga e superi gli obiettivi di vendita e di servizio clienti, monitorando le prestazioni individuali e collettive.
- Mantenere una comunicazione chiara e aperta con il team, trasmettendo obiettivi, politiche e procedure aziendali.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare continuamente i processi e le strategie di vendita.
- Risolvere eventuali problemi o conflitti all'interno del team in modo rapido ed efficace.
- Identificare e sviluppare le competenze dei membri del team attraverso la formazione e lo sviluppo professionale.
- Monitorare e analizzare i dati di performance per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Almeno 5 anni di esperienza nel telemarketing inbound nel settore delle patenti, preferibilmente in una posizione di leadership.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Eccellenti capacità di gestione di un team.
- Forti competenze organizzative e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente.
- Dimostrata capacità di motivare e guidare un team verso il successo.
- Orientamento ai risultati e abilità nel raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.
- Conoscenza dei principi e delle tecniche di customer relationship management (CRM).
- Laurea preferibile, ma non obbligatoria.
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
- Pacchetto retributivo competitivo e bonus basati sulle prestazioni.
- Formazione continua e sviluppo professionale.
- Opportunità di effettuare un salto di carriera