Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Ricerca, per prestigiosa concessionaria operante nel settore automotive, un Team Leader Call Center Si offre: inserimento diretto a tempo determinato per sostituzione maternità con inquadramento commisurato all?esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato. Luogo di lavoro: Roma Est. Responsabilità Il Team Leader coordinerà un team composto da circa 12 operatori per servizi inbound, occupandosi nello specifico di: - gestire il team commerciale; - definire e monitorare gli obiettivi individuali e collettivi da raggiungere; - analizzare e valutare i KPIs per ottimizzare i processi operativi e le conseguenti - attività; - monitorare ed analizzare i risultati dei servizi assegnati; - formare ed affiancare le nuove risorse.
