TECNICO HARDWARE

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  • Italia
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 giorno fa
Stiamo ricercando per prestigiosa azienda forlivese la figura di TECNICO HARDWARELa risorsa ideale ha esperienza pregressa nella mansione all’interno di una organizzazione produttiva.
La risorsa si occuperà di:
  • organizzare, progettare e mettere in opera una rete di nuovi terminali di produzione con l’obiettivo della digitalizzazione delle commesse
  • ricevere richieste di assistenza per problemi hardware o software tramite un’ apposita procedura e, dopo aver compreso il problema, si occuperà di fornire una prima risposta tecnica ai colleghi trovando soluzioni ai malfunzionamenti, ed effettuando interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità.
  • indirizzare i colleghi alla risoluzione del problema seguendoli nelle procedure; nei casi più complicati, trasferendo il caso al livello di supporto successivo.
  • seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA forniti dalla Direzione, aggiorna il repertorio di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni suggerendo miglioramenti nelle procedure.
Hard Skills: Diploma di Perito Informatico o titolo superiore tecnico.La risorsa è a diretto riporto dell' IT ManagerNecessaria una minima esperienza nel ruolo comprovata.Si offre una opportunità lavorativa su full-time, dal lunedì al venerdì in azienda leader di mercato nel proprio settore. RAL commisurata alla seniority, a partire da 26K€

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