Experienced Professional | Client Strategy Energy Senior Consultant

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  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 3 giorni fa
Description & Requirements📍 Sede: Milano👀 Rank: Consultant, Senior ConsultantChi siamoJAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.Scopri il team Client StrategyTi appassiona lavorare con dati e insight per contribuire alla definizione di strategie di crescita dei clienti del settore Energy? Entrerai a far parte di un team multidisciplinare e dinamico, dove avrai l’opportunità di lavorare su iniziative strategiche ad alto impatto volte a valorizzare il patrimonio informativo dei brand. Il team Client Strategy è il motore consulenziale di JAKALA: guida la progettazione strategica, la gestione operativa e lo sviluppo di nuove opportunità di business, trasformando insight, tecnologia e creatività in soluzioni su misura. Approfondirai tematiche legate al mondo Strategy & Consulting con un approccio proattivo e data-driven, all’interno di un ambiente in continua evoluzione.🎯 Le tue responsabilità:
  • Lavorerai a fianco di clienti che gestiscono milioni di utenti finali, supportandoli nella definizione e nell'execution di strategie di customer lifecycle management — dalla retention all'onboarding, dallo sviluppo del valore al supporto alle decisioni commerciali
  • Il tuo contributo sarà trasformare analisi sulla customer base in raccomandazioni strategiche concrete, coordinare workstream complessi e presidiare la relazione con il cliente con ampio livello di ownership e autonomia
  • Interpreterai dati e le analisi prodotti dai team interni per costruire strategie e piani d'azione
  • Definirai e seguirai l'execution di iniziative di marketing lungo il ciclo di vita del cliente, garantendo qualità e avanzamento dei deliverable
  • Gestirai con autonomia la relazione con il cliente — dalla pianificazione operativa alla reportistica — costruendo nel tempo un rapporto di fiducia e credibilità
  • Presenterai risultati e raccomandazioni in modo chiaro ed efficace, anche in contesti C-level, con capacità di sintesi e visione strategica
🙌 Se ti riconosci in queste caratteristiche, potremmo essere il perfetto match:
  • 3–4 anni di esperienza maturata in società di consulenza, con esposizione diretta a clienti che gestiscono customer base di grandi dimensioni (500k+ utenti finali), preferibilmente nel settore Energy & Utilities o in settori con sfide analoghe di retention, sviluppo del valore e gestione del ciclo di vita del cliente — Telco, Media o Financial Services
  • Esperienza su progetti di Sales & Marketing: dall'analisi della customer base alla definizione della strategia, fino all'execution operativa: pianificazione delle campagne, gestione dei fornitori e coordinamento dei contenuti
  • Solide capacità relazionali e comunicative, con attitudine naturale alla gestione di interlocutori senior e alla presentazione di contenuti strategici
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Familiarità con almeno una piattaforma di marketing automation su scala enterprise (Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Customer Insights Journey, Adobe Campaign, Mapp o equivalenti), la conoscenza di strumenti di analytics come PowerBI o Databricks, o più in generale familiarità con logiche SQL saranno considerate un plus
💜 Scopri in questo video le ragioni per cui scegliere JAKALA come prossimo step di carriera
  • In JAKALA crediamo che il tempo e il benessere delle persone vadano rispettati, sempre: incoraggiamo una presenza in ufficio di 10 giorni al mese, lasciando piena libertà di lavorare da dove preferisci, sia in Italia che all’interno della Comunità Europea.
  • Il nostro sistema di Total Reward include convenzioni esclusive per viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tempo libero, oltre a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico, pensati per te e per chi ami.
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