Addetto/a Consulenza Clienti Customer Care

• Gestione dei contatti con la clientela e raccolta delle richieste ricevute
• Analisi delle esigenze espresse dai clienti per individuare le soluzioni più adatte tra quelle disponibili
• Presentazione delle proposte aziendali e supporto informativo durante le diverse fasi di gestione
• Aggiornamento delle anagrafiche e inserimento delle informazioni nei sistemi utilizzati in ufficio
• Monitoraggio delle pratiche attive e supporto nella gestione documentale collegata
• Collaborazione con i referenti interni per il corretto avanzamento delle attività

• Buone capacità di ascolto e predisposizione al contatto con il pubblico
• Dimestichezza nell’utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici
• Capacità organizzative e precisione nella gestione delle informazioni
• Buone doti comunicative e relazionali
• Attitudine alla gestione ordinata delle richieste clienti

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time dal lunedì al sabato su turni

Massa