ADDETTO / A CALL CENTER INBOUND - CUSTOMER SERVICE SETTORE BANCARIO

San Lazzaro di Savena, Bologna
Tempo determinato
Full time

1 giorno fa
Candidati facilmente

Etjca S.p.a.Il nostro cliente è un'importante azienda operante nel settore dei servizi in ambito bancario. Ci ha incaricati di selezionare un/una:ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND - CUSTOMER SERVICE SETTORE BANCARIOIl/la candidato/a si inserirà all'interno di un team strutturato occupandosi di customer service e supporto clienti rispondendo direttamente al Responsabile di Funzione.Principali Responsabilità:

Ricezione chiamate e assistenza telefonica clienti

Supporto e Consulenza per esigenze operative/problematiche del cliente

Assistenza su strumenti internet all'utente finale

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

Laurea in discipline economiche o diploma di Ragioneria, in alternativa percorsi di studio equivalenti

Preferibile pregressa esperienza di almeno un anno maturata all'interno di call center oppure provenienza dal settore bancario

Conoscenza base dei sistemi operativi

Buona conoscenza del Pacchetto Office

Soft Skills:

Ottime doti comunicative e relazionali

Spirito di iniziativa

Problem Solving

Flessibilità

Sede di lavoro: San Lazzaro (Bo), possibilità di lavoro in modalità ibrida.Orario di lavoro: Full time - Richiesta disponibilità su turnazione dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato nella fascia oraria dalle 08.00 alle 14.00. Possibilità di contratto Part-Time 30 ore settimanali.Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato di un anno con prospettive di stabilizzazione, oppure contratto di Apprendistato. CCNL Credito/ABI.Benefit: Buoni pasto.L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)Settore: AltroRuolo: Customer ServiceData di assunzione: 16/06/2005Percentuale di occupazione: Full-timeDisponibilità lavorativa: Lavoro su turniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Contratto a tempo determinatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Etjca