Help desk 1° livello - L. 68/99
Adecco
- Genova
- Tempo indeterminato
- Full time
- Ricezione e gestione del primo contatto telefonico da parte dei tecnici sanitari;
- Assistenza tecnica/informatica di primo livello;
- Classificazione delle priorità;
- Risoluzione tecnica di primo livello dei problemi/guasti.Formazione ed esperienza pregressa:
-Possesso di Lauree STEM (Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica o affini) o laureandi in materie STEM
oppure
-Diploma Tecnico/Scientifico ed esperienza di almeno un anno in help desk supporto tecnico/ informatico.Altri requisiti:
- Capacità di risoluzione dei problemi a diversi livelli (applicazione, database, sistema operativo, hardware, rete);
- Conoscenza di Database (preferibilmente Oracle), SQL;
- Conoscenza degli standard di sicurezza IT;
- Architetture di sistemi IT;
- Linguaggi di scripting (Perl, Powershell, Python);
- Inglese parlato liv B1 e italiano fluente;
- Team working, problem solving e buone capacità comunicative