CRM Specialist
Mazars
- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
Grazie alle competenze che hai maturato in ambito customer journey, insieme al team guiderai l'implementazione di un approccio più strutturato al Business Development in termini di processi e strumenti (implementazione di un CRM).Collaborerai con i tuoi colleghi del marketing, della comunicazione e del BD per coordinare le attività del MarCom e BD e ti unirai alla rete globale MarCom & BD di professionisti Mazars.Entrerai a far parte di un ambiente di lavoro flessibile e dinamico, con l'opportunità di partecipare ai programmi internazionali di lavoro e formazione di Mazars.Cosa farai?1. Strutturare il supporto al Business Development per i Partner e i Manager.Strutturare le priorità del team BD per supportare la strategia BD di Mazars in Italia;
Assicurarti che i Partner e i Manager ricevano dal team BD il supporto necessario per le loro proposte;
Semplificare il processo di sviluppo delle proposte (modelli sempre aggiornati e disponibili, CV, credenziali...);
Fornire input per rafforzare le nostre proposte, in particolare in relazione alla conoscenza del settore e/o alle esigenze dei clienti;
Promuovere e assistere i partner nel debriefing dei clienti dopo la gara per raccogliere feedback sulle prestazioni;
Studiare modi innovativi per presentare le nostre proposte (Ceros, altri...).2. Contribuire a una strategia BD basata sui datiPossedere il database dei clienti e dei prospect/target/lead - assicurarsi che ogni membro del team fornisca i propri dati, controllati e aggiornati regolarmente;
Sviluppare strumenti di business intelligence per comprendere meglio l'ambiente di business di Mazars, confrontare le sue proposte di servizio con quelle dei concorrenti e identificare nuove opportunità;
Aumentare l'utilizzo degli strumenti di BD esistenti (programma di ascolto dei clienti, Client Vault,...);
Partecipare alla task force del progetto "data quality" di Mazars;
Partecipare al gruppo di lavoro globale per promuovere Netsuite come CRM. 3. Collaborare con i colleghi del Marcom per garantire che le campagne di marketing e i canali di comunicazione globali e locali vengano sfruttati appieno e che venga adottato un approccio integrato tra Marcom e BD.4. Promuovere e salvaguardare in ogni momento la cultura, i valori e la reputazione di Mazars nei suoi mercati e con tutto il personale, i clienti, i fornitori e gli enti normativi/ufficiali.5. In qualità di membro del team di Marketing, comunicazione e BD, sarete pronti a contribuire ad altri progetti di Marketing che necessitano di risorse aggiuntive in loco.Conoscenze ed esperienza:Laurea in Management, Marketing, Economia;
Mentalità commerciale e 4-6 anni di esperienza in ruoli di Business Development;
Comprensione dei servizi offerti da Mazars e apprezzamento dell'ambiente normativo ed etico in cui Mazars opera.Skills:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta e capacità di ascolto;
Spiccate capacità di gestione dei progetti, di analisi e di organizzazione;
Eccellente capacità di lavorare in team, con spiccate doti di collaborazione e adattamento;
Comprovata capacità di relazionarsi e influenzare il management;
Forti capacità di gestione delle persone;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Forte conoscenza di Excel e PowerPoint;
Buona capacità di utilizzo del pacchetto Adobe (Indesign, Photoshop...).Perchè unirsi a noi?
Il nostro impegno per le pari opportunitàMazars promuove una strategia attenta alle pari opportunità. Riconosciamo e celebriamo i vantaggi che la diversità può portare al nostro ambiente lavorativo, alla nostra attività e ai nostri clienti. Competenza e potenzialità sono i criteri che prendiamo in considerazione a prescindere della tua età, genere, etnia, orientamento sessuale, stato di salute ecc.Se ti piace il ruolo e pensi di essere la persona giusta per ricoprirlo, cosa stai aspettando, vieni a scrivere la tua e la nostra storia insieme!Potrai migliorare le tue competenze in un ambiente internazionale e giovane. Sarai supportato da personale qualificato attraverso una formazione specifica e on the job in un'azienda che dà concretamente importanza ad un approccio flessibile focalizzato sugli obiettivi e alla Work Life Integration con una politica strutturata di smartworking.Non si entra in Mazars per caso, si sceglie Mazars: scuola globale di eccellenza che attraverso continui stimoli e formazione ti permette di crescere, consentendoti di sviluppare la tua carriera e le tue aspirazioni sia all'interno che all'esterno della nostra azienda. Il tuo contributo verrà premiato poiché è importante per lo sviluppo futuro di Mazars e dei nostri clienti. Mazars, la scelta intelligente.Chi siamo?Mazars è una partnership a livello internazionale, specializzata in audit, contabilità, consulenza e fiscalità. Opera in oltre 95 paesi e territori in tutto il mondo, con l'esperienza di 47.000 professionisti - più di 30.000 nella partnership integrata di Mazars - per assistere clienti di ogni dimensione in ogni fase del loro sviluppo.Mazars in Italia è cresciuta molto velocemente e offre ad ogni collaboratore l'opportunità di sviluppare il proprio talento. Attualmente operiamo con più di 500 collaboratori negli uffici di Milano, Bologna, Roma, Torino, Verona, Padova e Firenze.Speriamo in una crescita sostenibile negli anni a venire.Fatti chiave:
2,8 miliardi di euro di fatturato globale e +60% di crescita negli ultimi 5 anni;
L'età media del nostro personale è di 32 anni;
Il 53% del nostro staff globale è costituito da donne e il 96% delle donne leader di Mazars raccomanderebbe lo studio a donne laureate;
45+ ore di formazione tecnica all'anno;
Accesso globale a LinkedIn Learning;
Opportunità di mobilità internazionale durante la tua carriera;
L'87% dei Mazarian fanno beneficenza.