Specialista Supporto Tecnico Tempo Indeterminato

• Fornire supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che presso le sedi operative.
• Diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.
• Gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.
• Condurre sessioni di formazione tecnica per installatori e clienti su tutti i prodotti TK Access.
• Supportare installazioni supervisionate quando richiesto.
• Collaborare con i reparti produttivi e R&D per il miglioramento continuo dei prodotti.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica in più lingue.
• Garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.
• Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.

• Esperienza nel supporto tecnico di ascensori per scale e piattaforme elevatrici.
• Conoscenza dei regolamenti edilizi e delle normative di settore.
• Capacità di condurre attività formative su prodotti tecnici a diversi tipi di pubblico.
• Abilità nella diagnosi dei guasti e nella risoluzione dei problemi tecnici in autonomia.

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