Il/La Property Manager gestisce end-to-end un portafoglio di appartamenti in affitto breve garantendo continuità operativa, qualità del servizio e risultati economici (occupazione, ADR, RevPAR, marginalità). È il punto di riferimento per ospiti e proprietari, coordina persone, processi e fornitori, e utilizza strumenti digitali (PMS/Channel Manager, dynamic pricing, smart lock) per standardizzare e scalare le operazioni. Responsabilità Performance & Revenue: calendari, tariffe, restrizioni, allotment OTA; applicazione dynamic pricing; monitoraggio KPI (ADR/RevPAR/Occupazione) vs budget; ottimizzazione annunci (copy, foto, ranking). Guest Experience: messaggistica pre/durante/post soggiorno con SLA di risposta stringenti; gestione escalation/recovery; presidio rating e richieste recensioni. Owner Management: onboarding proprietari; aggiornamenti periodici e rendicontazioni base; pianificazione manutenzioni (preventive/straordinarie) con proposta di budget e ROI. Operations & Fornitori: coordinamento housekeeping; check-in/out (self e fisici); micro-manutenzioni e network fornitori; audit qualità, inventari, materiali. Compliance & Amministrazione: Alloggiati Web; pratiche CAV/CIR ove richieste; imposta di soggiorno; raccolta dati per reportistica interna. Miglioramento continuo: setup e uso PMS/Channel Manager, template e automazioni; documentazione SOP; proposte di ottimizzazione tempi/costi/rating. Requisiti preferenziali (nice-to-have) 1–3 anni in affitti brevi/hospitality/property management. Uso operativo di Airbnb/Booking e di un PMS/Channel Manager. Italiano fluente; inglese B2; patente B e autonomia negli spostamenti. Flessibilità oraria (lavoro nel weekend); approccio “hands-on”, orientamento ai KPI. Alloggiati Web; pratiche CAV/CIR; imposta di soggiorno. Tool dynamic pricing (PriceLabs/Beyond/Wheelhouse). Smart lock, check-in digitale, WhatsApp Business/CRM; ticketing (Trello/Notion/Asana). Track record su rating/RevPAR, SLA pulizie/manutenzioni; gestione portfolio multi-città. Orario / Turni 40h/sett. · Copertura fissa nei weekend · Possibile reperibilità serale programmata con riposi compensativi, da concordare · Possibilità di parziale lavoro in remoto Tipo di contratto Tempo pieno · Tempo determinato finalizzato all’indeterminato (in base all’esperienza) Note legali Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). Trattamento dati conforme Reg. UE 2016/679 (GDPR).