WH414001 - CRM SPECIALIST

Westhouse

  • Verona
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 mesi fa
  • Candidati facilmente
Job Description:Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.Per importante realtà operante nel settore automobilistico siamo alla ricerca di una figura di una figura di Specialista CRM con esperienza nel ruolo e ottime capacità analitiche, conoscenza di Salesforce MKT Cloud.La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle attività di CRM con la finalità di massimizzare le performance di engagement e conversione.Responsabilità della mansione:
  • Definizione di strategie CRM basate su KPI specifici (es. open rate, click rate, lead generation, lead conversion), raccolta contatti e consensi.
  • Progettazione e sviluppo delle customer journey e campaign management.
  • Sviluppo di attività legate al customer journey volte alla massimizzazione di engagement e conversioni, attraverso campagne multicanale come, ad esempio, email, SMS e push notification.
  • Creazione e esecuzione di campagne utilizzando strumenti di marketing automation legate al mondo del prodotto, degli eventi e in generale dell’ingaggio di clienti e nuovi prospect.
  • Analisi dei trend di mercato e della concorrenza, implementazione di modelli analitici customizzati per offrire esperienze di navigazione e acquisto personalizzate.
  • Monitoraggio, analisi dei risultati delle campagne e delle journey.
  • Integrazione e analisi dei dati provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le attività di targeting e segmentazione.
  • Collaborazione attiva con le agenzie partner (CRM, media, creativa e web).
Requirements
  • Laurea in ingegneria/economia/marketing.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.
  • Comprovata esperienza nelle attività di CRM, marketing automation e marketing data-driven attraverso la piattaforma Salesforce Marketing Cloud.
  • Conoscenza di Salesforce Marketing Cloud: familiarità con l'interfaccia utente e le funzionalità, tra cui Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio, Journey Builder, Content Builder, Audience Builder e Analytics builder.
  • Solida capacità analitica per la realizzazione di reportistica complessa (utilizzo di MS Excel).
  • Predisposizione all’utilizzo di tool e piattaforme, con preferibile esperienza nell’uso di strumenti di business intelligence (MS PowerBI).
  • Capacità organizzative e predisposizione al coordinamento di interlocutori sia esterni che interni al team.
  • Spirito di squadra, innovazione, orientamento al risultato, problem-solving completano il profilo.
Sede di Lavoro: Verona.Saranno presi in considerazione solo i CV con consenso alla conservazione e al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) I candidati ambo sessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito l'informativa sulla Privacy (artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016). Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.

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