Customer Care - Back Office
- Treviso
- Tempo determinato
- Full time
La figura ricercata avrà il compito di garantire un servizio di alta qualità ai clienti, supportando i colleghi del Customer Care nella formulazione e gestione di offerte commerciali, fungendo da interfaccia tra i team commerciali e il laboratorio.Mansioni:
Redazione di offerte commerciali standard e personalizzate su progetto.
Gestione dei contatti con i clienti per la definizione e la revisione di offerte.
Monitoraggio dell’andamento delle attività in corso e introduzione di nuove proposte per i clienti.
Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale nella creazione e nel monitoraggio di database ad uso commerciale.
Codifica di nuovi pacchetti di servizi da inserire a listino.
Supporto all’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
Monitoraggio interno dei flussi di lavoro per garantire il rispetto delle scadenze.
Gestione e risoluzione di eventuali reclami.
Condivisione di documentazione regolatoria, amministrativa e tecnica con i clienti.Competenze ed attitudini richieste:
Buona conoscenza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione alla creazione di solide relazioni interpersonali.
Proattività e predisposizione al lavoro in team.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Capacità di adattarsi e di gestire priorità multiple in modo flessibile, sia nelle mansioni che nelle scadenze.
Ottime doti organizzative e di problem solving.
Flessibilità nelle mansioni e nelle priorità lavorative.Formazione richiesta:
Diploma di Scuola Media Superiore (preferibile in ambito tecnico-scientifico, ma non essenziale).
Non è necessario un percorso di laurea né esperienze precedenti in ambito farmaceutico, chimico o biologico.Se sei una persona motivata, con buone capacità comunicative, propensa a lavorare in team e con una buona padronanza degli strumenti informatici, questa è l’opportunità che fa per te!