After Sales & Credit Manager - Milano San Babila
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- Milano
- 40.000-50.000 € all'anno
- Tempo indeterminato
- Full time
- Gestione completa del ciclo ordini stagionali e di riassortimento: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio spedizioni, fatturazione e richieste di pagamento.
- Coordinamento con la logistica per garantire spedizioni puntuali nelle finestre di consegna.
- Gestione rapporti con spedizionieri e predisposizione documentazione doganale (DDT, dichiarazioni di esportazione, Eur1).
- Monitoraggio calendario arrivi merce per pianificare consegne e fatturazione.
- Gestione resi stagionali e non conformità , incluse valutazioni, sostituzioni e rimborsi.
- Gestione campionari e flussi logistici durante le campagne vendita.
- Aggiornamento anagrafiche prodotti e clienti.
- Supporto alla rete commerciale con tutte le informazioni prodotto e stato avanzamento ordini.
- Gestione delle comunicazioni da clienti wholesale, agenti, distributori e partner.
- Reportistica su previsioni consegne e fatturato.
- Gestione stock: preparazione ordini, rapporti con stockisti, monitoraggio giacenze con logistica e consulenti IT.
- Gestire l'intero ciclo del credito: valutazione iniziale, monitoraggio continuo, interventi di recupero.
- Analisi rating clienti per prevenzione rischi e gestione eventuali blocchi consegne.
- Collaborazione con il dipartimento vendite per recupero crediti e gestione clienti insolventi.
- Supporto al team Finance per verifiche su emissione note credito e fatture.
- Confronto diretto con i clienti su fatturazione, pagamenti e negoziazione piani di rientro.
- Coordinamento partner esterni per recupero crediti giudiziale ed extragiudiziale.
- Quadratura costante conti clienti e riconciliazione pagamenti.
- Produzione report creditizi ricorrenti: DSO, ageing, cash‑flow, KPIs.
- Attività operative: sblocco ordini, factoring, fondo svalutazione crediti, emissione note credito.
Competenze richieste:
- autonomia nella gestione del ciclo ordine‑consegna‑incasso;
- attitudine analitica, precisione e problem solving;
- ottimo orientamento al cliente;
- conoscenza ERP fashion (plus);
- buona conoscenza dell'inglese e ottima padronanza di Excel.
- Ruolo strategico e di forte responsabilità .
- Inserimento a tempo indeterminato con RAL di 40.000 - 50000 €.
- Ambiente dinamico e internazionale.
- Smart working 2 al mese.
- Concrete opportunità di crescita professionale.
- Sede di lavoro: Milano Sab Babila