Addetto/a Supporto Clienti Customer Care
Settimo Milanese
- Sesto San Giovanni, Milano
- 1.200 € al mese
- Tempo determinato
- Full time
- Assistenza clienti: fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi legati al benessere e alla cura della persona, rispondendo alle richieste telefoniche e via e-mail
- Gestione ordini e prenotazioni: supporto nella gestione degli ordini online e delle prenotazioni per i nostri servizi
- Supporto post-vendita: assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative ai prodotti acquistati, garantendo un elevato livello di soddisfazione
- Consulenza personalizzata: offrire consulenze sui prodotti, suggerendo soluzioni personalizzate in base alle esigenze dei clienti
- Gestione delle comunicazioni: smistare e rispondere alle e-mail, gestire il flusso di informazioni tra i vari dipartimenti aziendali
- Supporto operativo: collaborazione con il team per garantire che tutte le operazioni di assistenza siano svolte in modo efficiente e tempestivo.
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente e alla cura della persona
- Conoscenze informatiche di base, in particolare nell'uso di PC e strumenti di gestione ordini
- Capacità di ascolto attivo e orientamento al problem solving
- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire le attività in modo autonomo
- Esperienza non necessaria.
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Sconto dipendenti sui prodotti aziendali.