Per azienda cliente operante nel settore dell’assistenza tecnica, assicurativa e nei servizi alla mobilità, specializzata nel supporto stradale, consulenza e customer care per privati e aziende. Siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel loro team internazionale.Customer Service Advisor – Fluente tedescoCosa farai:La risorsa si occuperà di assistenza clienti inbound per la gestione delle richieste di soccorso stradale, informazioni assicurative e supporto operativo. Opererà come punto di contatto tra il cliente e la rete di partner, garantendo un elevato standard di comunicazione, problem solving e customer satisfaction.Requisiti richiesti:Eccellente conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)Buona padronanza della lingua italiana e inglese (preferibile)Capacità di utilizzo dei principali strumenti digitali e informaticiDisponibilità a lavorare su turniTitolo di studio:Diploma di scuola superiore o laurea triennaleHard Skill:Ottime competenze di comunicazione scritta e orale in tedescoConoscenza dei principali sistemi CRM e applicativi OfficeCapacità di gestione delle emergenze e stress operativiEsperienze lavorativePreferibile esperienza pregressa in contact center, customer service, settore assicurativo o automotiveSoft Skill:Ottime capacità relazionaliProblem solvingGestione dello stressTeamworkingAttitudine al contatto col pubblicoLingue:Tedesco: C1/C2Italiano: B2 o superioreInglese: Preferibile B1/B2InquadramentoCCNL Commercio, livello commisurato all’esperienzaTipologia di contratto:Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di inserimento diretto in aziendaBenefit:ticket restaurant, formazione continua, welfare aziendale, possibilità di smart workingOrario lavorativoFull time su turni dal lunedì alla domenica (fascia oraria 7:00-21:00, turni rotativi) possibilità di smart working.Cosa aspetti? Candidati subito!Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci suGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
