DESCRIZIONEIl nostro cliente è un'azienda specializzata nella produzione di macchine utensili. In ottica di ampliamento dell'organico stiamo ricercando un/una:SPARE PARTS CUSTOMER SUPPORTLa risorsa si occuperà della gestione operativa e del supporto clienti per la corretta identificazione e consegna della ricambistica e della fornitura di retrofit sui macchinari installati su tutto il territorio italiano. Il ruolo prevede l'interfaccia diretta con i clienti nazionali e la collaborazione con team tecnici e logistici nazionali e internazionali.Principali compiti e responsabilità:· Gestione delle richieste clienti relative a ricambi, via e-mail, telefono o portali interni;· Identificazione dei componenti corretti tramite disegni tecnici, distinte base e documentazione macchina;· Preparazione e invio di offerte al cliente e pianificazione dell'ordine di acquisto interfacciandosi quotidianamente con il magazzino estero;· Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP aziendale;· Supervisione della commessa con particolare attenzione alle date di consegna e, in caso di ritardo, gestione della comunicazione al cliente.· Coordinamento con la casa madre in Giappone e il magazzino centrale in Belgio per la gestione di eventuali componenti non disponibili o resi.Requisiti:- Preferibile diploma di perito Meccanico/Meccatronico;- Buona conoscenza della lingua Inglese;- Conoscenza di base del disegno tecnico e dei componenti meccanici;- Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente;- Capacità di lavorare in team e gestire più attività in paralleloTipo di contratto: Assunzione diretta con contratto di apprendistato 36 mesiOrario di lavoro: Giornata, full timeLuogo di lavoro: Legnano (MI)Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.
