ProfiloIl Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca, per un'importante Società operante nel settore sicurezza da inserire all'interno della struttura Tecnica presso la sede di Gallarate ( Va)La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99).Per la sede di Gallarate, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk) , che verrà inserita all'interno di un team tecnico-commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.Responsabilità· Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;· Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;· Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;· Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.Skill e Professionalità1. Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B ;2. Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;3. Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);4. Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;5. Residenza o domicilio in zona Gallarate/limitrofi. Requisiti Preferenziali· Esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC ;· Conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS). Profilo del Candidato/a Ideale· Forte motivazione alla crescita professionale nel settore della sicurezza tecnologica;· Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi;Benefit· Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita;· Percorso di formazione tecnica continua;· Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;· Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza. CCNL CommercioLa ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità.I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
