Junior Electrical/Electronic Engineer - Colonnine di Ricarica EV
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- Milano
- 30.000-35.000 € all'anno
- Tempo indeterminato
- Full time
- Ricezione ed escalation: ricevere ticket dal First Level quando il problema non è risolvibile a primo contatto; prendere in carico e prioritizzare i casi in base a SLA e impatto operativo.
- Diagnosi remota avanzata: eseguire troubleshooting approfondito via remote access/telemetria (lettura log, analisi allarmi, test comunicazioni, verifica firmware e parametri di sistema) su colonnine AC/DC, moduli DCF e inverter PV.
- Riproduzione e isolazione delle cause: ricostruire il workflow dell’anomalia, verificare condizioni elettriche e configurazioni, identificare root cause e proporre soluzioni tecniche o workarounds temporanei.
- Coordinamento interventi onsite: decidere e pianificare escalation verso field service (squadre locali), predisporre kit ricambio e istruzioni operative per tecnici in loco, validare il ripristino post-intervento.
- Gestione ticket e comunicazione: aggiornare il sistema di ticketing con analisi, azioni intraprese e tempi stimati; comunicare in inglese e italiano con il First Level (Romania), clienti e installatori fino alla chiusura del ticket.
- Esperienza minima in EV Charging, Power Electronics o field service su inverter/colonnine (anche esperienza breve nel fotovoltaico è valida).
- Competenze consolidate in diagnostica guasti e sostituzione hardware su colonnine di ricarica e/o inverter fotovoltaici.
- Interesse/esperienza in rinnovabili (PV), Data Center Power (DCF) o elettronica di potenza.
- Soft skills: problem solving, capacità analitica, organizzazione e comunicazione con stakeholder e partner.
- Lingue: italiano fluente; buona conoscenza dell’inglese, almeno livello B2.