IMPIEGATO/A TECNICO HELPDESK IT
Eurointerim
- Motta di Livenza, Treviso
- Tempo determinato
- Full time
- fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat, ai dipendenti dell'azienda per la risoluzione di problemi hardware, software e di rete;
- registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilità;
- collaborare con altri membri del team IT per risolvere le problematiche più complesse;
- installare, configurare e gestire software, applicazioni e dispositivi hardware;
- collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete;
- fornire formazione di base agli utenti nell'uso del software e delle risorse IT;
- mantenere documentazione tecnica aggiornata e partecipare alla creazione di procedure operative standard;
- monitorare constantemente le richieste di assistenza per garantire tempi di risposta appropriati;
- contribuire a iniziative di miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi IT.
- diploma di scuola superiore ad indirizzo informatico/elettronico o laurea in Ingegneria/Informatica;
- conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS;
- comprensione di reti e protocolli di base;
- conoscenza dei principi di sicurezza informatica.
Helplavoro