Operatore di sportello
- Monza
- 28.000 € all'anno
- Tempo determinato
- Full time
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dello Sportello e riporterà al Coordinatore d'Area svolgendo le seguenti funzioni:
- Promuove le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati
- Offre prodotti e servizi rivolti ai segmenti Residenziale, Piccole Partite IVA, Condomini per la sottoscrizione dei nuovi contratti luce e gas
- Presenta le soluzioni energetiche sottolineandone l'opportunità al Cliente ed inserendo a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente
- Raccoglie e verifica le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del Cliente come: Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise
- Svolge attività di back-office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite
- Cura e supporta la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l'obiettivo di migliorarne la soddisfazione
- Fornisce assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica
- Gestisce le richieste di dilazione, secondo le procedure definite
- Diploma o cultura equivalente
- Precedenti esperienze a diretto contatto con i Clienti
- Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook)
- Naturale propensione alla vendita e all'attività commerciale
- Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente
- Proattività, disponibilità e precisione
- Capacità di analisi e problem solving
- Propensione al lavoro in team
- Disponibilità a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario