Per nostro cliente, multinazionale del settore Material Handling, con importante service, assistenza e manutenzione, cerchiamo un/una:Marketing Automation & Customer Experience SpecialistLa figura, inserita all'interno della Direzione Sales & Marketing, opererà nell'area Marketing & Communication, occupandosi principalmente dello sviluppo del progetto di Customer Centricity secondo le direttive dell'HQ e in accordo con il proprio responsabile.Responsabilità & Attività:Preparazione, gestione e presentazione di survey per la forza commerciale e i clientiProduzione di reportistica periodica e ad hocGestione e implementazione di tutte le attività di Marketing Automation definite con il proprio responsabile ed in accordo con le strategie dell'HQ.Coordinamento centrale e gestione di tutte le comunicazioni verso i clienti richieste da diverse funzioni aziendali, mantenendo un calendario centrale integrato di tutte le comunicazioniCoordinamento e mantenimento delle informazioni legate alle preferenze di contatto degli utentiResponsabile per le attività di e-mail acquisition (gestione raccolta indirizzi da occasioni varie oppure tramite iniziative ad hoc)Requisiti:Laurea in Comunicazione, Marketing, Digital Marketing, Umanistica, Economia, InformaticaEsperienza di almeno 4 anni in attività di Customer Experience, all'interno di contesti modernamente strutturatiOttima conoscenza delle piattaforme di settore (Qualtrics, Marketo e Onetrust) e gestione Database, CRM, tool di e-mailOttima conoscenza della lingua inglese, al fine di sviluppare e mantenere i contatti con la casa madreOttima conoscenza del pacchetto Office e di eventuali altri sistemi di produzione, analisi e reportisticaCompletano il profilo: capacità di lavorare in team; problem solving; organizzazione e capacità di pianificazione, gestione delle priorità e delle scadenze; curiosità e interesse per la formazione e l'aggiornamento continui su nuove tendenze e sviluppi tecnologiciDomicilio: hinterland sud di MilanoSi offre: assunzione diretta con l' azienda Cliente con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza + benefits.L'informativa Privacy è consultabile sul sito www.studioassociato.it - Seguici anche su Linkedin Lovati&Associati Head Hunter Italia
