CRM Specialist - sede Assago (MI)

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  • Assago, Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 mesi fa
Descrizione aziendaDal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.La sede centrale di Assago (MI) è il cuore da cui tutto è iniziato, ma la nostra storia è fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e noi con lei.In costante crescita, il nostro Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano, fino all'apertura - nell'ottobre 2025 - della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d'Adda 3.PosizioneLa risorsa, inserita all'interno del team Marketing, opererà a supporto delle funzioni Sales, BDC e Customer Service, occupandosi della gestione ed evoluzione della piattaforma Salesforce.In particolare, si occuperà di:
  • Trainer interno: creazione di guide operative, video-pillole e sessioni di formazione dedicate ai colleghi delle aree Sales, BDC e Customer Service
  • Tech support: supporto operativo agli utenti e risoluzione delle problematiche quotidiane (Help Desk di primo livello su Salesforce)
  • Proattività e miglioramento continuo: raccolta dei feedback degli utenti interni e proposta di evoluzioni e ottimizzazioni della piattaforma
RequisitiValuteremo con interesse candidati in possesso dei seguenti requisiti:
  • Solida capacità di setup e configurazione di Salesforce Sales Cloud (gestione utenti, profili, campi, page layout)
  • Conoscenza operativa di Salesforce Flow per la creazione di automatismi logici senza codice
  • Capacità di realizzare report e dashboard per il monitoraggio delle performance
  • Esperienza base nella gestione della qualità dei dati, incluse attività di pulizia, importazione ed esportazione (Data Loader o Import Wizard) e deduplica
BenefitBuoni pastoAltre informazioniSarà considerata un plus la provenienza dal settore automotive o una precedente esperienza diretta con Salesforce Data Cloud e Agentforce.Cerchiamo una figura proattiva, collaborativa e orientata alla crescita, capace di lavorare in team e di supportare l'organizzazione nell'evoluzione degli strumenti CRM.

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