Quality Assurance Officer

Page Personnel Visualizza tutti gli annunci

Provincia di Milano
Tempo indeterminato
Full time

2 mesi fa
Candidati facilmente

Obiettivo principale del ruolo: spportare lo sviluppo, l'implementazione e il mantenimento di un framework di qualità e verifica coerente e conforme.Responsabilità principali:Supporto al framework di qualità:

Collaborare alla creazione e al mantenimento di processi di qualità e verifica standardizzati.

Gestione delle informazioni:

Contribuire alla costruzione di report efficaci per fornire informazioni di gestione accurate.

Audit mensili:

Eseguire un numero definito di audit di qualità e verifica ogni mese, in base alle metriche concordate con il manager diretto.

Identificazione e risoluzione dei problemi:

Lavorare con rigore e struttura per identificare tempestivamente eventuali problemi e azioni correttive.

Gestione delle tempistiche:

Assicurarsi che le azioni correttive siano affrontate con focus e rispettando le tempistiche concordate.

Società di servizi assicurativi, branch di un gruppo internazionale Esperienza pregressa nel ruolo - provenienza call centerIl/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

Diploma o Laurea.
Esperienza pregressa in ambito Customer Services.
Gradita conoscenza del settore Insurance e delle normative vigenti.
Ottime doti relazioni.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Buona conoscenza della lingua Inglese.

Primaria società di servizi assicurativi, branch italiana di un contesto internazionaleInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienzaCCNL TelecomunicazioniTicket RestaurantSW settimanale

Page Personnel