Responsabile Servizi Clienti Area Manager

Impiegando Visualizza tutti gli annunci

  • Bologna
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 3 giorni fa
Impresa operante nella commercializzazione di Gestione Delle Richieste Clienti seleziona personale operativo per Referente area servizi da inserire stabilmente nel proprio organico.Azienda attiva nel settore della commercializzazione cerca personale per ricoprire il ruolo di Referente area servizi. Il candidato si occuperà principalmente della gestione delle richieste dei clienti e delle attività operative legate all'area servizi.Attività Previste:
  • Coordinare il team dei servizi clienti
  • Gestire le relazioni con i clienti e risolvere le problematiche
  • Migliorare i processi di assistenza ai clienti
  • Fornire supporto e consulenza ai clienti
  • Monitorare e analizzare i feedback dei clienti
  • Elaborare report sull'andamento del servizio clienti
  • Implementare politiche e procedure per migliorare la soddisfazione del cliente
Requisiti:
  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Capacità di lavoro in team e leadership
  • Conoscenza dei processi di assistenza clienti
  • Capacità di analisi e risoluzione delle problematiche
  • Flessibilità e capacità di gestire situazioni complesse
  • Orientamento ai risultati e focus sulla soddisfazione del cliente
Offerta
  • Contratto full time a tempo determinato
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile

Impiegando