Customer& Logistics specialist Luxory sector
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- n. 1 Logistic & Customer Care Specialist Luxury Sector (1-2 years experience)
- Coordinamento spedizioni nazionali e internazionali (retail & wholesale)
- Monitoraggio ordini, consegne e resi
- Gestione documentazione doganale (DDT, fatture, export)
- Supporto inventari e controllo stock
- Interfaccia con magazzini, fornitori e corrieri premium
- Gestione diretta delle richieste cliente (spedizioni, resi, informazioni ordini)
- Gestione anomalie (ritardi, danni, smarrimenti) garantendo un elevato livello di servizio
- Aggiornamento dati su ERP (es. SAP, NetSuite)
- Analisi KPI logistici (OTD, lead time, stock accuracy)
- Laurea in Economia / Logistica / Supply Chain
- 1-2 anni di esperienza in ruoli logistici e/o customer care
- Buona conoscenza spedizioni internazionali
- Ottima conoscenza Excel
- Inglese fluente (B2+)
- Precisione, attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Esperienza nel settore luxury
- Conoscenza Incoterms e pratiche doganali
- Familiarità con strumenti di analisi (es. Power BI)