DESCRIZIONE AZIENDA La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una: POSIZIONE Trainer Specialist Per la sede di Rende ricerchiamo una risorsa dedicata alle attività di formazione come leva di crescita e potenziamento delle risorse e come valore strategico per risultati outstanding. Principali responsabilità ?Progettare e condurre sessioni di formazione tecnica e comportamentale per phone collectors (in aula e on the job) ?Monitorare i fabbisogni formativi e sviluppare percorsi personalizzati di crescita ?Collaborare con il Team Leader per garantire un onboarding efficace delle nuove risorse ?Supportare l'adozione di nuove procedure, strumenti e approcci al cliente ?Valutare l'efficacia dei programmi formativi attraverso analisi delle performance e feedback qualitativi ?Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie formative e dei contenuti REQUISITI ?Esperienza di almeno 1 anno in medesimo ruolo ?Forte conoscenza del business del recupero crediti telefonico ?Ottima conoscenza dei processi e dei prodotti tipici della phone collection ?Passione per la formazione, la crescita delle persone e la condivisione di know-how ?Capacità di gestione d'aula, comunicazione efficace ?Attitudine all'ascolto, alla leadership formativa e all'empowerment delle risorse ?Familiarità con strumenti digitali Cosa offriamo: ?Inserimento full time ?Un ambiente collaborativo e orientato al miglioramento ?Opportunità di crescita professionale ALTRE INFORMAZIONI Sede di lavoro: Rende Inserimento diretto in azienda L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004
