
IT BUSINESS ANALYST
- San Giorgio di Piano, Bologna
- Tempo indeterminato
- Full time
- analizza le esigenze dei clienti interni ed esterni nell'ambito di progetti di avviamento di nuovi servizi logistici o efficientamento di quelli già in essere, identificando i possibili miglioramenti dei processi, valutando gli impatti operativi derivanti dal cambiamento
- organizza e formalizza le informazioni raccolte, redigendo documenti di analisi necessari per l’implementazione dei processi di magazzino sui sistemi WMS e TMS aziendali e di processi di integrazione tra questi ed i Sistemi Informativi dei partner (clienti, corrieri, vettori, altre terze parti)
- parametrizza i sistemi WMS e TMS aziendali al fine di configurare i processi di magazzino richiesti dai progetti di avviamento di servizi logistici o modifica di esistenti, utilizzando le funzionalità offerte da tali sistemi o disegnandone di nuove ove necessario
- definisce i casi di test dei processi di magazzino e di integrazione con le terze parti, redige i piani test e ne supervisiona l’esecuzione redigendo i verbali di collaudo controllandone l’avanzamento ed i risultati finali
- forma i key user sul funzionamento dei sistemi in fase di rilascio
- supporta gli utenti ed i clienti nelle fasi di test, durante e dopo i go live
- prende in carico la risoluzione di anomalie intervenendo sulla base dati e/o sui moduli software dei sistemi WMS e TMS, gestisce le richieste di supporto verso i fornitori per i sistemi gestiti in outsourcing e/o da terze parti
- governa e monitora i processi di manutenzione e supporto.
- Buona conoscenza del linguaggio SQL e T-SQL, familiarità con il DBMS Microsoft SQL Server
- Conoscenza dei processi di software life cycle management
- Buona conoscenza di MS Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza dei principali processi di magazzino
- Flessibilità, autonomia, capacità di organizzare il proprio lavoro
- Capacità di adattamento ad un ambiente dinamico ed in continua evoluzione