Service Express Agent- EURES ID

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  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 7 giorni fa
  • Candidati facilmente
LUOGO DI LAVORO: MilanoIl candidato prescelto lavorerà fornendo un servizio impeccabile in un quartiere elegante e di alto livello, fulcro del mondo degli affari e della moda. La missione principale è quella di creare un'esperienza memorabile, unica e rigenerante per gli ospiti, che vada ben oltre le semplici transazioni.PROFILO IDEALE:
  • Precedente esperienza nel front office, nei servizi agli ospiti, nella gestione di call center o in ruoli di accoglienza a contatto con il cliente (l'esperienza in hotel di lusso costituisce un vantaggio).
  • È fortemente gradita l'esperienza nella gestione delle richieste degli ospiti, nella risoluzione dei problemi o nel coordinamento tra i vari reparti.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue (in particolare spagnolo, francese o mandarino) costituisce un vantaggio.
  • Capacità di utilizzare sistemi di gestione alberghiera (Opera o simili), piattaforme di richiesta servizi e strumenti di comunicazione interna.
  • Solide capacità organizzative con la capacità di registrare, monitorare e dare seguito alle richieste degli ospiti in modo accurato.
  • Flessibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi.
  • Autorizzazione a lavorare in Italia.
ORARIO DI LAVORO: Full timeL'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003)

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