FIELD SERVICE TECHNICIAN

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  • Terranuova Bracciolini, Arezzo
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 mese fa
  • Candidati facilmente
Orienta Spa - Filiale di Montevarchi - ricerca per prestigiosa Azienda operante nel settore metalmeccanico la figura di un FIELD SERVICE TECHNICIAN.La risorsa sarà responsabile dell'assistenza tecnica presso clienti, partner e distributori per la diagnosi e la risoluzione di problematiche relative a inverter fotovoltaici e soluzioni correlate.
Si occuperà inoltre di svolgere attività di formazione presso le sedi dei clienti e rappresenterà un punto di riferimento tecnico per garantire la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente.PRINCIPALI RESPONSABILITÀ- Fornire assistenza tecnica on-site;
- Effettuare diagnosi e attività di troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati;
- Supportare installatori, partner di servizio e clienti nelle attività di messa in servizio e risoluzione guasti;
- Collaborare con il team di supporto remoto per l'escalation dei casi più complessi;
- Redigere report tecnici di intervento;
- Raccogliere dati tecnici da condividere con i reparti R&D e Qualità per l'analisi di eventuali problematiche ricorrenti o anomalie di prodotto;
- Aggiornare e mantenere la knowledge base aziendale con procedure standard e soluzioni tecniche.
COMPETENZE TECNICHE- Conoscenza di base degli impianti fotovoltaici e degli inverter
- Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e manuali tecnici
- Buona familiarità con strumenti di diagnosi e software di monitoraggio
- Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi CRM per la gestione dei ticket
COMPETENZE TRASVERSALI- Orientamento al cliente e capacità di comunicazione chiara e professionale
- Problem solving e autonomia operativa
- Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diversi reparti
- Buona gestione dello stress e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Richiesti un Diploma o Laurea in ambito tecnico (elettronica, ingegneria elettrica, ingegneria energetica o affini) oltre ad una buona conoscenza dell'inglese tecnico (sia scritto che parlato).La conoscenza di altre lingue europee costituirà titolo preferenziale.Sede di lavoro: Valdarno aretino
Tipologia di contratto: Tempo indeterminato
Altro: Disponibilità a trasferte in Italia e all'esteroSettore: Industria metalmeccanicaRuolo: Produzione / OperationsTipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminatoInquadramento: Operaio

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