Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori call center inbound per il servizio di assistenza stradale, settore assicurativo.E' previsto un corso di formazione precontrattuale non retribuita che si svolgerà a partire da Marzo in presenza presso la struttura dell'azienda sita in Torino Sud, per la durata di circa 2 settimane, il cui obiettivo sarà di farti ottenere le competenze necessarie per svolgere in autonomia l'attività lavorativa.La risorsa sarà successivamente inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione di 1 mese iniziale, con possibilità di proroghe.L'attività lavorativa sarà esclusivamente in presenza, non è previsto smart working.Orario di lavoro: Contratto part-time 20 ore settimanali, su turni, 5 giorni lavorativi e due giorni di riposo, il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica e festivi dalle 07.00 alle 24.00. I turni vengono comunicati dall'azienda con una settimana di anticipo e non è possibile dare disponibilità solo in una fascia oraria, saranno a rotazione.E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni a rotazione e al lavoro supplementare, sino anche ad arrivare a 40h settimanali totali.Zona di lavoro: Torino Sud.responsabilitàGli operatori si occuperanno di:gestione inbound per richieste di assistenza stradale a clienti di importante gruppo assicurativo;invio soccorso stradale;prenotazione auto sostitutiva;organizzazione rientro dei passeggeri;esperienzanon richiestacompetenzeRequisiti richiesti:Diploma;preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo;ottima proprietà di linguaggio;alta capacità di problem solving;orientamento al cliente ed ottimo ascolto;disponibilità al lavoro su turni a rotazione.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioDiploma scuola superiore o Qualifica professionale
