Customer Support - Milano (m/f/x)

Schweitzer Project Spa

  • Pero, Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 14 giorni fa
Schweitzer Project é una delle aziende leader dell'industria per l'arredamento degli spazi commerciali. Più di 1'000 dipendenti pensano negozi, sviluppando sia soluzioni su misura, che prodotti in serie per i clienti rollout. Cercare nuove soluzioni per i nostri clienti, creare "mondi di acquisto" accattivanti, realizzare "storie" di successo: questi sono sempre stati gli obiettivi per la nostra azienda di famiglia.La persona che stiamo cercando, forte della propria esperienza in ambito tecnico industriale e/o settore dell´arredo, in concerto con i colleghi dell’ufficio Client atrraction e in coordinazione con la responsabile, si occouperà di:Compiti
  • Fornire assistenza tecnica qualificata ai clienti tramite telefono, email o chat.
  • Risolvere prontamente problematiche tecniche e diagnosticare eventuali malfunzionamenti.
  • Collaborare con il team di supporto e i reparti tecnici per garantire una risoluzione efficace dei problemi.
  • Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio professionale e cortese.
  • Documentare le richieste e le soluzioni nel sistema di gestione dei ticket.
  • Fornire feedback sul prodotto e segnalare eventuali miglioramenti agli sviluppatori o al reparto di prodotto.
Requisiti
  • Esperienza precedente nel servizio clienti tecnico o assistenza tecnica.
  • Ottime capacità comunicative in inglese, tedesco e italiano.
  • Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
  • Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestione dello stress.
  • Diploma o laurea in economia, letter o settori affini è preferibile.
Vantaggi
  • Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
  • Benefit aziendali (buoni pasto)
  • Lavoro stimulante in un´azienda del settore retail
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Schweitzer Project Spa