SPA RECEPTIONIST HOTEL 5* - SARDEGNA

Arzachena, Olbia-Tempio
Contratto
Full time

1 mese fa

I tuoi compitiPer prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness.La candidata ideale possiede una solida conoscenza degli standard dell’ospitalità di lusso, eccellenti capacità relazionali e una naturale attitudine all’accoglienza di una clientela internazionale, garantendo un servizio personalizzato, discreto e altamente professionale.Il tuo profiloPrincipali Responsabilità
Accoglienza e Guest Experience

Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabili
Gestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendali
Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell’ospite

Gestione Operativa e Vendite

Utilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione Spa
Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e delle aree umide (saune, bagni turchi)
Promozione proattiva e professionale dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail, con monitoraggio delle performance di vendita e dei KPI assegnati
Supporto alle attività di upselling e cross-selling, in linea con l’esperienza luxury

Standard e Controllo Qualità

Supervisione costante del rispetto dei protocolli igienico-sanitari
Verifica del corretto set-up delle aree comuni e delle cabine, assicurando ordine, pulizia e coerenza con gli standard di brand

Competenze ed Esperienze Richieste

Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in contesti di lusso (hotel 5★, resort di alto livello o spa di prestigio)
Spiccate capacità di problem solving, con gestione efficace e discreta delle richieste e delle criticità degli ospiti
Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne i bisogni e attenzione alla riservatezza
Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e dell’italiano, sia scritto che parlato
Ottime capacità di multitasking, gestione dell’agenda e organizzazione del lavoro

Perché noi?Dettagli Contrattuali

Tipologia contrattuale: Tempo Determinato - Full time– Contratto Stagionale
Benefit: Vitto e alloggio inclusi

Chi siamoOne on One è una società internazionale di Wellness Management specializzata nella progettazione strategica, nella realizzazione e gestione di PROGETTI e SPAZI WELLNESS.One on One è leader europea nel Wellness aziendale e contribuisce alla diffusione di una CULTURA DEL BENESSERE progettando e realizzando programmi dedicati al miglioramento dello stile di vita.Ogni progetto è concepito su misura, in base alle caratteristiche dell’edificio, alle necessità e peculiarità dei potenziali utenti, e all’identità del brand, con l’obiettivo di apportare un beneficio significativo per i fruitori, sostenendo la CULTURA DEL WELLBEING.

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