System Support Engineer - Full Remote

JObros

  • Vicenza
  • 35.000-40.000 € all'anno
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 mese fa
JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.Per un’importante realtà italiana nel settore dell’automazione industriale, stiamo cercando un System Support Engineer che supporti i clienti – principalmente aziende manifatturiere dei settori food & beverage e packaging – nella configurazione e nella gestione del software MES sviluppato internamente.La figura lavorerà a stretto contatto con i team tecnici e con i clienti, offrendo supporto sistemistico e applicativo per garantire il corretto funzionamento del software in ambiente produttivo.Responsabilità principali
  • Supporto tecnico da remoto su software MES e infrastrutture IT (reti, server, hardware/software).
  • Configurazione e personalizzazione dell’applicativo MES secondo le esigenze del cliente.
  • Manutenzione, testing e analisi dei dati.
  • Gestione dei ticket tramite telefono/email con presa in carico diretta.
  • Piccoli interventi IT interni (es. postazioni, domotica).
  • Sopralluoghi occasionali presso clienti italiani per analisi iniziale dell’ambiente produttivo.
  • Esperienza in ruoli di help desk o supporto tecnico, preferibilmente lato applicativo.
  • Conoscenza di SQL (lettura e query).
  • Conoscenza base di C# o programmazione orientata agli oggetti.
  • Competenze sistemistiche generali (reti, Windows Server, configurazioni).
  • Inglese livello B2 (per interazione con clienti internazionali).
Completano il profilo
  • Conoscenze in SCADA, PLC o processi industriali (considerate un plus).
  • Attitudine all’apprendimento continuo e al lavoro in team.
  • Spirito collaborativo in contesti tecnici e distribuiti.
  • Buona gestione del tempo e orientamento al problem solving.
  • Contratto CCNL Metalmeccanico
  • RAL indicativa: 35.000 – 40.000 €
  • Servizio di reperibilità strutturato e indennizzato (1 settimana/mese)
  • Affiancamento iniziale (1-2 settimane in sede)
  • Possibilità di lavoro full remote o smart working con orari flessibili
  • Ambiente tecnico, informale e orientato alla crescita professionale
📍 Sede: Vicenza – oppure full remote dopo l’affiancamento iniziale

JObros