INTERNSHIP TRAVEL OFFICE

• Gestione delle trasferte dei colleghi italiani ed extra-Italy, in tutte le fasi di organizzazione del viaggio, nel rispetto della travel policy aziendale;
• Prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria nazionale on line e gestione dei cambi di prenotazione;
• Prenotazione ed emissione di voli nazionali e internazionali per voli di linea e lowcost, sia online o tramite agenzia viaggi;
• Prenotazione ed emissione di voucher alberghieri con strutture convenzionate, attraverso i diversi canali (canali preferenziali delle catene convenzionate, online, agenzia viaggi) e gestione delle disdette e/o variazioni;
• Supporto informativo relativo rinnovi passaporti;
• Rapporto con ufficio amministrazione per contabilità viaggi;
• Verifica con il cliente interno per la conferma della prenotazione o la gestione di eventuali cambiamenti, variazioni, annullamenti, rientri anticipati o prolungamenti della trasferta;
• Conferma della prenotazione ed invio di tutta la documentazione necessaria.

• Laurea in ambito umanistico/linguistico, diploma di ragioneria/settore turistico/amministrativo;
• Capacità di analisi;
• Attitudine al problem solving;
• Team working e collaborazione interfunzionale;
• Auto-organizzazione e capacità di definire le priorità;
• Orientamento al raggiungimento dei risultati;
• Buone capacità relazionali, di ascolto, di orientamento al cliente e di mediazione;
• Flessibilità e gestione dello stress.

• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

CRIF