On Site Client Assistant
Dedalus
- Genova
- Tempo indeterminato
- Full time
- effettuare assistenza presso il cliente e interfacciarsi con il Customer Service di II° livello di Dedalus
- relazionarsi con il Service Manager e/o Project Manager
- monitorare il funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
- recarsi presso il cliente stesso per l’attività e l’assistenza
- configurare i sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
- effettuare formazione del personale del cliente
- gestire l’integrazione delle applicazioni esistenti
- svolgere test funzionali
- partecipare alle attività di help desk di I e II livello
- documentare le attività svolte
- buone conoscenze informatiche di base (Pacchetto Office365, Windows)
- propensione al rapporto con la clientela
- predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie
- problem solving
- team working
- necessaria conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali