ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA

Niederdorf Italia

  • Verona
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 12 giorni fa
Una società di distribuzione di sistemi di energia rinnovabile, specializzata nel campo fotovoltaico, facente parte di un gruppo internazionale tedesco presente a livello nazionale e internazionale con diversi siti, ci ha incaricati di ricercare una figura che si occupi diASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA
rif. ASS/24La figura sarà responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti, fornendo supporto tecnico sia a distanza che in loco.In particolare dovrà:
  • gestire le richieste di assistenza tecnica via telefono, e-mail o chat, per risolvere le problematiche dei clienti relative ai prodotti acquistati;
  • collaborare con la forza vendita interna per fornire informazioni e supporto tecnico durante il ciclo di vendita;
  • gestire e risolvere i problemi tecnici post-vendita in modo rapido ed efficace;
  • identificare e analizzare le cause dei guasti tecnici e proporre soluzioni correttive;
  • preparare report tecnici e documentare le interazioni con i clienti;
  • essere disponibile a recarsi presso il cliente per fornire supporto tecnico sul campo quando necessario.
Il/La candidato/a ideale ha un background formativo di tipo tecnico (diploma elettrico, elettronico, energetico, informatico, etc.), con all’attivo una precedente esperienza (anche breve) in ruoli simili di supporto tecnico e/o assistenza post-vendita.Saranno necessarie buoni doti organizzative, capacità comunicative, capacità di problem solving, una discreta capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire differenti attività contemporaneamente.È necessaria la conoscenza della lingua inglese per poter interloquire con i reparti tecnici dei fornitori esteri, e per partecipare alla formazione iniziale sui prodotti dell’azienda, della durata di circa un mese presso due plant esteri in Europa.Sede di Lavoro: Provincia EST di VERONAInviare curriculum in risposta all’annuncio e autorizzando al trattamento dei dati pers. per finalità di ricerca e selezione del personale (D. lgs. 196/2003 e Regolamento UE 2016/679 - informativa consultabile sul sito). Ricerca rivolta ad ambosessi.

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