ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA
Niederdorf Italia
- Verona
- Tempo indeterminato
- Full time
rif. ASS/24La figura sarà responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti, fornendo supporto tecnico sia a distanza che in loco.In particolare dovrà :
- gestire le richieste di assistenza tecnica via telefono, e-mail o chat, per risolvere le problematiche dei clienti relative ai prodotti acquistati;
- collaborare con la forza vendita interna per fornire informazioni e supporto tecnico durante il ciclo di vendita;
- gestire e risolvere i problemi tecnici post-vendita in modo rapido ed efficace;
- identificare e analizzare le cause dei guasti tecnici e proporre soluzioni correttive;
- preparare report tecnici e documentare le interazioni con i clienti;
- essere disponibile a recarsi presso il cliente per fornire supporto tecnico sul campo quando necessario.