Impiegato/a Servizi Clienti e Gestione Pratiche Addetto al Back-Office

Cremona

  • Cremona
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 8 ore fa
Struttura operativa attiva nei servizi dedicati alla clientela seleziona una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio organizzativo, con attività di gestione delle richieste, supporto ai clienti e coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi.La posizione prevede un ruolo centrale tra front office e back office, con gestione sia delle comunicazioni sia delle attività operative legate ai clienti già acquisiti.Attività previste
  • Accoglienza clienti presso la sede e gestione delle richieste informative
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e tramite email con clienti e contatti attivi
  • Inserimento e aggiornamento delle pratiche all’interno dei sistemi aziendali (gestionale e CRM)
  • Supporto nella gestione delle richieste relative ai servizi attivi e alle forniture domestiche
  • Verifica e controllo delle pratiche inserite, con attività di ricontatto per conferma dati
  • Organizzazione delle attività interne (agenda, presenze, flussi operativi e documentazione)
  • Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi dedicati
  • Supporto operativo alle attività di sede e coordinamento con i referenti interni
Requisiti richiesti
  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • Dimestichezza nell’utilizzo del computer, strumenti Office e gestionali
  • Precisione nella gestione delle informazioni e delle pratiche
  • Capacità di organizzare le attività e lavorare in autonomia
Offerta e condizioni
  • Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali)
  • Affiancamento iniziale con formazione sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
  • Contesto operativo organizzato con attività diversificate tra gestione clienti e supporto interno
Sede di lavoro: Cremona

Cremona