After-Sales & Spare Parts Coordinator

Openjobmetis

  • Trecate, Novara
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 29 giorni fa
Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement - per conto di realtà operante nel settore dei sistemi per la filtrazione industriale e dei servizi di assistenza tecnica, ricerca e seleziona la figura di:After-Sales & Spare Parts Coordinator – sede di SAN PIETRO MOSEZZO (NO)La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e innovativo, con il ruolo di garantire un servizio post-vendita di eccellenza e supportare la crescita del business attraverso la gestione delle attività di assistenza tecnica e fornitura ricambi.Si occuperà del coordinamento del team operativo e sarà responsabile della pianificazione e supervisione degli interventi tecnici, con una componente commerciale in ambito post-vendita.Responsabilità principali
  • Coordinare il team Service composto da 2 tecnici già qualificati, occupandosi della gestione del calendario interventi e della logistica dei materiali.
  • Preparare offerte per assistenza tecnica e ricambi, seguendo la gestione completa dell’ordine e la consuntivazione finale.
  • Gestire l’attività di post-vendita presso clienti già acquisiti, con una componente commerciale pari al 10-15%.
  • Supervisionare l’esecuzione delle attività operative e garantire l’elevato standard del servizio.
  • Monitorare KPI e performance di team e commesse.
  • Collaborare con ufficio tecnico, produzione e vendite per il coordinamento delle attività.
  • Fornire feedback costanti alla Direzione sulle criticità e opportunità di miglioramento.
  • Utilizzare sistemi informativi aziendali per la tracciabilità delle attività (SAP).
Requisiti
  • Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento post-vendita nel settore industriale o manifatturiero.
  • Competenze tecniche di base su impianti, macchinari o sistemi industriali.
  • Esperienza nella gestione di team operativi.
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Office) e di SAP.
  • Conoscenza fluente della lingua inglese (obbligatoria); la conoscenza del tedesco è considerata un plus.
Soft skills richieste
  • Leadership operativa e capacità di coordinamento efficace di risorse.
  • Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
  • Capacità organizzative e multitasking, anche in contesti dinamici.
  • Problem solving e spirito di iniziativa.
  • Collaborazione interfunzionale e comunicazione efficace con i vari reparti aziendali.
  • Attenzione al dettaglio e approccio orientato al miglioramento continuo.
Inquadramento e offerta
  • Contratto a tempo indeterminato – CCNL Metalmeccanico con contratto integrativo equiparato al settore Chimico.
  • RAL indicativa: € 40.000 (commisurata all’esperienza).
  • Benefit: laptop, cellulare aziendale.
  • Premi aziendali: bonus annuale basato sulle performance della corporate e del team locale.
  • Contratto integrativo:
  • 108 ore di permessi anziché 104;
  • Dal 10° anno, 40 ore di ferie extra;
  • Uscita anticipata il venerdì di 1 ora.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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