Fondazione Consulenti per il Lavoro ricerca per azienda cliente un/una Coordinatore/Store Manager.La risorsa sarà inserita in un’azienda operante nel settore del benessere e della cura dei capelli. Il centro è un salone di bellezza esclusivo che ha introdotto in Italia una tecnica innovativa orientale, un rituale rigenerante e rilassante, finalizzato al trattamento dello stress, che prevede una terapia di SPA giapponese al cuoio capelluto, cervicale, ecc.Il centro inoltre integrato nei servizi tradizionali alcune tecniche sensoriali rigeneranti ad alta specializzazione con utilizzo di prodotti di origine naturale. La visione si fonda sull'armonia tra estetica e salute, non limitandosi alla cura dell'immagine, ma offrendo ai clienti un’esperienza multisensoriale profonda, orientata al relax e alla rigenerazione di mente e corpo.Entrare a far parte di questa realtà significa lavorare in una boutique del benessere dove la formazione continua, la cura del dettaglio e la passione per l'ospitalità orientale rappresentano i pilastri del successoIn qualità di Coordinatore / Store Manager dovrà assicurare che ogni cliente viva l'esperienza multisensoriale di lusso promessa dal brand e garantire la fluidità delle operazioni quotidiane. Le responsabilità includono:- gestione e coordinamento del team: organizzazione dei turni, gestione delle presenze e motivazione/formazione di un team di 10-15 professionisti, favorendo un clima di lavoro sereno, collaborativo e orientato all'eccellenza;- customer experience e cccoglienza: supervisione della gestione dei clienti, assicurando che l'accoglienza, la consulenza e i servizi rispettino i più alti standard di qualità;- sviluppo commerciale e monitoraggio KPI: gestione dell'agenda appuntamenti per ottimizzare i flussi;- promozione dei pacchetti benessere, dei servizi esclusivi e vendita assistita dei prodotti retail, monitorando i risultati e i KPI del salone per raggiungere gli obiettivi di fatturato;- gestione Operativa e Logistica: supervisione dell'inventario, gestione degli ordini ai fornitori, controllo delle scorte dei prodotti in cabina e mantenimento degli standard di igiene, ordine e visual merchandising del salone;- customer care: gestione di eventuali criticità, richieste speciali o feedback dei clienti, agendo con problem solving e garbo per mantenere elevata la fidelizzazione.Requisiti per ricoprire il ruolo:- almeno Diploma di Scuola Superiore;- circa 5 anni di esperienza pregressa in ruoli e/o contesti similari;- capacità di gestire in maniera efficace le relazioni sia con il cliente che con il personale.Sono gradite:- conoscenze del pacchetto Office con uso di gestionale;- conoscenza di prodotti skin e hair care;- conoscenza di tecniche tricologiche ed estetiche.Completano il profilo capacità di problem solving, capacità organizzative, autonomia decisionale, leadership empatica ed ottime competenze comunicative.Si offre: contratto a tempo indeterminato.Inquadramento: 1° livello, CCNL Acconciature e estetica.Orario di lavoro: 40 ore settimanali da svolgersi durante l’orario di apertura (8.30-19.30, dal martedì al sabato).Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
