CUSTOMER SERVICE EXPORT
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- Monza
- Tempo indeterminato
- Full time
- Creazione e manutenzione anagrafiche clienti
- Inserimento e manutenzione ordini nel sistema informativo aziendale
- Verifica dello stato di avanzamento degli ordini
- Emissione fatture e documentazione relativa alle esportazioni (dichiarazioni, documenti di spedizione).
- Soddisfare le esigenze del cliente, ottimizzando la comunicazione interfunzionale e fornendo le risposte in maniera tempestiva ed esaustiva.
- Apertura reclami a sistema e relativa gestione documentale (importazione ed emissione note di accredito)
- Emissione note di accredito e note di addebito, gestione ritiri ed elaborazione awb su portali dedicati per spedizioni con corriere espresso, contatto (scritto e telefonico) con il cliente e con le funzioni aziendali coinvolte.
- Diploma di Scuola Media Superiore;
- Esperienza pregressa di almeno 7/8 anni nel ruolo;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 o C2) e buona conoscenza di una seconda lingua comunitaria – preferibilmente Francese o Tedesco (Livello almeno B2);
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office, (la conoscenza del gestionale SAP verrà considerata un plus);
- Buona conoscenza delle norme nazionali relative alla fatturazione e commercio estero.
- ORARIO DI LAVORO: Full- time (40h settimanali) dal Lunedì al Venerdì;
- INQUADRAMENTO E STIPENDIO: contratto a tempo indeterminato, livello da commisurare in base alla seniority, CCNL Gomma e Materie Plastiche, RAL 28-34k, + premio presenza e premio di produzione + welfare + mensa interna;
- LUOGO DI LAVORO: Monza (Mb)