Portiere Notturno D'hotel

• Gestire in autonomia le operazioni di check in e check out tramite i portali alberghieri dell'hotel durante l'intero turno notturno assegnato.
• Accogliere gli ospiti al loro arrivo notturno garantendo supporto costante, informazioni chiare e un atteggiamento professionale orientato alla soddisfazione del cliente.
• Monitorare gli accessi alla struttura nelle ore notturne assicurando il rispetto delle procedure interne e contribuendo al mantenimento degli standard di sicurezza dell'hotel.
• Gestire le richieste e le segnalazioni degli ospiti durante la notte, coordinandosi quando necessario con gli altri reparti per risolvere eventuali esigenze o imprevisti operativi.
• Aggiornare con precisione i sistemi gestionali e i portali alberghieri con dati relativi a prenotazioni, presenze, pagamenti e variazioni intervenute durante il turno notturno.

• Esperienza, anche di breve durata, come portiere notturno d'hotel o in mansioni analoghe in contesti alberghieri a contatto diretto con il pubblico.
• Capacità di utilizzo dei principali portali alberghieri e dei sistemi informatici necessari per gestire prenotazioni, check in e check out in completa autonomia operativa.
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con capacità di utilizzare una seconda lingua straniera nel rapporto con gli ospiti internazionali della struttura.
• Spiccata proattività verso il cliente, con capacità di ascolto, problem solving e gestione ordinata delle richieste anche in situazioni di maggiore affluenza notturna.
• Affidabilità, precisione e senso di responsabilità nello svolgimento delle attività previste durante l'orario notturno all'interno della struttura alberghiera.

Adecco