Addetto/a all'assistenza tecnica telefonica

Atempo

  • Cuneo
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 giorni fa
Atempo S.p.A. – Agenzia per il Lavoro – Filiale di Bra ricerca per azienda cliente con sede a Pollenzo (CN), operante nel settore delle macchine e attrezzature per la lavorazione alimentare, un/una:Addetto/Addetta all'Assistenza TecnicaDescrizione del ruoloLa risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti in merito al corretto utilizzo dei macchinari e alla risoluzione di eventuali problematiche di natura meccanica o elettrica.Le attività principali comprendono:
  • Assistenza tecnica ai clienti tramite telefono, WhatsApp, videochiamata ed e-mail.
  • Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni.
  • Identificazione dei ricambi necessari e gestione delle richieste d'ordine tramite gestionale aziendale.
  • Invio della documentazione tecnica ai clienti (manuali, schede tecniche, certificazioni).
  • Supporto nella preparazione dei componenti da spedire.
  • Formazione agli addetti all'assistenza tecnica di rivenditori italiani ed esteri (a seguito di formazione interna).
Requisiti
  • Diploma tecnico (perito meccanico/elettrotecnico) o laurea in ingegneria meccanica.
  • Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli analoghi.
  • Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiranno un plus).
  • Buona padronanza del pacchetto Office e capacità di utilizzo di software gestionali.
  • Attitudine al problem solving, buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
Orario di lavoro
  • Dal lunedì al venerdì: 8:30–13:00 / 14:00–19:00
  • Due sabati al mese: 8:00–12:00
Si offre
  • Contratto diretto con l'azienda con inserimento e retribuzione da valutare in base all'esperienza.
  • Formazione interna strutturata.
  • Ambiente dinamico e collaborativo (team di 4–5 persone).
  • Benefit aziendali: ristorante e bar gratuiti.
Sede di lavoro: Pollenzo (CN)Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ai sensi dell'art. 27, D.Lgs. 198/2006. Si invita il/la candidato/a a prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 disponibile sul sito www.atempospa.it.
Aut. Min. del 26/11/2004 prot. 1097-SG.

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