ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE B2C

Sesto Fiorentino, Firenze
Tempo determinato
Full time

1 giorno fa
Candidati facilmente

OrientaOrienta Spa Agenzia per il Lavoro - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria, un/a CUSTOMER SERVICE B2C.La risorsa verrà inserita all'interno del team customer care e si occuperà di:

Gestione delle richieste clienti B2C tramite email e telefono,
Supporto pre e post vendita,
Gestione reclami e resi,
Monitoraggio degli ordini e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni,
Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di eventuali problematiche.

Requisiti:

Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus),
Buone capacità comunicative e relazionali,
Problem solving e orientamento al cliente,
Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office),
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità,
Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 8:30 – 13:30 / 14:00 – 17:00Sede di lavoro: Sesto FiorentinoSi offre inserimento con inquadramento livello 5–4 CCNL Commercio, da valutare in base all'esperienza.Settore: VenditeRuolo: Commerciale/VenditeTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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