Responsabile SPA
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- Verona
- Tempo indeterminato
- Full time
- coordinamento generale delle attività della SPA
- accoglienza clienti, gestione appuntamenti e attività di reception
- controllo e supervisione degli standard di igiene, sicurezza e manutenzione tecnica degli impianti
- gestione dei rapporti con i fornitori e monitoraggio delle scorte di prodotti e materiali
- supporto al team nei momenti di maggiore affluenza
- formazione e affiancamento del personale operativo
- rilevazione e gestione del feedback dei clienti per migliorare costantemente i servizi
- esperienza pregressa in ruoli simili presso strutture di livello
- conoscenze tecniche relative al funzionamento della SPA e della reception (prenotazioni, cassa, gestione clienti)
- ottime capacità comunicative (via e-mail, telefono e di persona) ed organizzative
- spiccata attitudine al problem solving e buona resistenza allo stress
- buona conoscenza della lingua inglese e tedesca
- flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi
- possibilità di usufruire di vitto e alloggio
- piattaforma di Welfare aziendale
- Academy di formazione aziendale interna
- tariffe agevolate sui pernottamenti e sui servizi offerti dai nostri hotels e residence
- convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi riservate ai collaboratori del gruppo
- convenzione con Serenis (centro medico per il benessere mentale) per la fruizione gratuita di alcune sedute individuali di psicoterapia
- premio per la presentazione di nuovi collaboratori