Customer Care Specialist

Planet Farms

  • Cirimido, Como
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 30 giorni fa
Planet Farms, fondata nel 2018 a Milano, è un’azienda leader nel settore del vertical farming. Attualmente è presente nelle principali catene di distribuzione con la propria linea di insalate e pesto. L’azienda è in forte espansione sia in Italia che all’estero, e oggi i Planet Farmers lavorano presso lo stabilimento produttivo – il nuovissimo impianto di Cirimido (Como, Italia) – presso il Centro R&S alla periferia di Milano, oltre che negli uffici in Italia (Milano), Portogallo (Coimbra), Regno Unito (Londra) e Paesi Bassi (Eindhoven).Titolo posizione:
Customer Care SpecialistDipartimento:
Customer ServiceSede:
Cirimido (CO)Descrizione del profiloIl Customer Care Specialist avrà il compito di gestire la relazione con i clienti in modo proattivo ed efficiente. Il suo obiettivo principale sarà garantire un’esperienza positiva al cliente, assicurando che ogni fase del processo – dall’ordine alla consegna – sia seguita con attenzione, precisione e tempestività.Responsabilità principali
  • Gestione degli ordini di vendita
  • Attività di customer care proattiva su ambiti di qualità, customer journey del cliente
  • Analisi di dati di vendita e condivisione di azioni commerciali
Certificazioni e formazione
  • Titolo di studio non inferiore al diploma di istruzione secondaria
  • Esperienza minima di 3 anni nel ruolo
  • Disponibilità a lavorare su 6 giorni settimanali
  • Gradita esperienza in settori alimentari ed agricoli
Strumenti e conoscenze tecniche
  • Buona conoscenza del pacchetto MS Office e, in particolar modo, di Excel
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Capacità organizzativa e di problem solving
  • Capacità di relazione con diversi stakeholders interni ed esterni all’azienda
Caratteristiche personali
  • Predisposizione all'analisi
  • Capacità di lavorare in Team
  • Ascolto, dinamismo, precisione e riservatezza
Retribuzione & Benefits
  • Contratto con retribuzione competitiva in base all’esperienza.
  • Benefit aziendali, supporto per i trasporti e percorsi di crescita professionale.
Richieste per la candidatura● CV aggiornatoPlanet Farms si impegna a fornire pari opportunità di lavoro a tutti gli individui indipendentemente da razza, genere, religione, orientamento sessuale, stato di gravidanza, nazionalità, età, o disabilità, celebrando le differenze individuali e promuovendo un ambiente inclusivo dove tutti possano essere valorizzati. Il nostro impegno per la non discriminazione si applica a tutte le fasi del rapporto di lavoro, comprese assunzione, formazione, retribuzione, promozione e cessazione.Planet Farms

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