ITSM Specialist – Specialista in Gestione dei Servizi IT (supporto on-site)
GPI: The Healthcare Partner Visualizza tutti gli annunci
- Brescia
- Tempo indeterminato
- Full time
Installazione e configurazione postazioni tramite immagini Ghost e procedure aziendali
Setup programmi di reparto, pacchetto Microsoft Office e strumenti per firme digitali
Migrazione dati utente e configurazione profili
Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali con eventuale escalation ai fornitoriAmministrazione utenti e servizi Microsoft
Gestione utenti e gruppi in Active Directory (creazione, modifica, cancellazione, permessi)
Creazione e configurazione caselle mail e supporto su Microsoft Exchange
Gestione permessi su cartelle di rete condivise (NTFS e file sharing)Networking e infrastruttura
Verifica connettività di rete e supporto troubleshooting
Patching fisico dei punti rete negli armadi rack
Attività di base su servizi di rete (DHCP, DNS, IP reservation per stampanti e dispositivi)
Supporto di primo livello su switch e configurazioni VLAN per attività di diagnosticaHardware, periferiche e supporto on-site
Installazione e gestione stampanti locali e di rete, etichettatrici e periferiche di reparto
Supporto a lettori smartcard e barcode
Assistenza tecnica su sale meeting e sistemi di web conference
Diagnostica hardware, sostituzione componenti e supporto agli utenti in presenzaGestione asset e tracciamento
Aggiornamento inventario hardware e software su portale dedicato
Tracciamento attività su sistemi di ticketing
Supporto nella gestione e dismissione delle apparecchiature obsolete
Requisiti tecnici:
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows client
Esperienza nella gestione e configurazione di postazioni di lavoro aziendali
Conoscenza di base di Active Directory (gestione utenti, gruppi e permessi)
Conoscenza di base dei servizi Microsoft (Outlook / Exchange)
Capacità di installazione e configurazione stampanti locali e di rete
Conoscenze base di networking (TCP/IP, DHCP, DNS, connettività)
Esperienza, anche breve, con sistemi di ticketing e gestione richieste utenti
Capacità di troubleshooting hardware e software
Requisiti preferenziali:
Esperienza (anche breve) in attività di supporto IT on-site, help desk o assistenza tecnica
Esperienza in contesti strutturati (aziende, sanità o pubblica amministrazione)
Familiarità con procedure ITSM di base (presa in carico, priorità, escalation)
Autonomia operativa e capacità di lavorare in ambienti dinamici
Precisione nella gestione dell’inventario e della documentazione tecnica
Buone capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con gli utenti
Disponibilità ad apprendere e predisposizione alla formazione continuaCosa ti offriamo:
Opportunità di lavoro in un ambiente diversificato e inclusivo
Orario di lavoro flessibile
Formazione e Sviluppo continuoTicket Restaurant
Accesso ai corporate benefits aziendali
Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale
Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettatiOrario di lavoro: full time
Sede di lavoro: Brescia - on-site presso struttura ospedaliera (no smart working)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.