ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA
- Alba, Trento Barolo, Cuneo
- Tempo indeterminato
- Full time
- Dare assistenza ai clienti telefonicamente, via WhatsApp, videochiamate, mail, in relazione alle possibili problematiche che il cliente possa avere in ordine all'utilizzo dei macchinari o per rotture di componenti meccanici
o elettrici che ne impediscono il corretto funzionamento. Il candidato dovrà quindi individuare la possibile causa del malfunzionamento del macchinario ed offrire una soluzione al cliente.
- Dovrà Individuare i pezzi di ricambio necessari per il cliente, e girare la proposta di ordine all'ufficio competente per l'evasione dell'ordine utilizzando un sistema di sito on line.
- Quando il candidato sarà sufficientemente formato, potrà fare formazione agli addetti all'assistenza tecnica dei rivenditori stranieri/italiani.
- Fornire al cliente la documentazione necessaria via mail: manuali, schede tecniche, certificati vari che richiederà agli uffici interni competenti e girerà al cliente
- Potrà occuparsi della preparazione dei componenti da spedire al cliente.REQUISITI:
- Diploma in perito tecnico o scuole tecniche professionali - ingeneri meccanici.
- Esperienza nel campo da almeno 2-3 anni.
- Buona conoscenza della lingua inglese, altre lingue sono gradite.
- Uso pacchetto office.ORARIO: 8,30-13 - 14/19 dal lunedì al venerdì - per due sabati al mese 8-12BENEFIT: ristorante e bar aziendale gratuiti.Il lavoro dovrà essere svolto in un team di 4-5 persone: verrà organizzata una formazione interna all'atto dell'inserimento.Gli interessati, vista l'Informativa http://www.seaz.net/RSP/privacy.pdf , possono registrarsi su: www.seaz.net e inviare CV a: infoalba@seaz.netL'offerta è per i entrambi i sessi, come da L, 903/77 e 125/91, di tutte le età e nazionalità , come DL. 215/03 e 216/03.