Team leader call center

Ali

  • Codogno, Lodi
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 13 giorni fa
ALI Spa Filiale di Lodi - Sei un leader dinamico con una passione per il servizio clienti? Se sì, abbiamo un'opportunità entusiasmante per te! Stiamo cercando un individuo altamente motivato e orientato ai risultati per assumere il ruolo di TEAM LEADER nel CALL CENTER aziendale.Responsabilità:
  • Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante.
  • Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del servizio.
  • Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente impeccabile.
  • Assicurarsi che gli standard di servizio siano sempre rispettati e che gli obiettivi operativi vengano raggiunti.
Requisiti:
  • Esperienza comprovata in un ruolo di leadership, preferibilmente in un ambiente di call center.
  • Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo.
  • Capacità di lavorare in modo efficace sotto pressione e di risolvere rapidamente i problemi.
  • Orientamento ai dettagli e capacità di analisi.
  • Conoscenza dei principi fondamentali del servizio clienti e della gestione delle relazioni con i clienti.
Benefici:
  • Ambiente di lavoro stimolante
  • Opportunità di crescita
  • Buoni pasto
  • 40h full-time
Se sei un individuo ambizioso con una forte etica del lavoro e un desiderio di crescita professionale, iscriviti al nostro sito e inviaci il tuo curriculum vitae.Avremo il piacere di contattarti per un colloquio conoscitivo.

Ali