CORSO GRATUITO ADDETTO AL RICEVIMENTO - BERGAMO
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customer careTalent Solutions srl propone una gamma completa di corsi gratuiti rivolti ad adulti disoccupati nell'ambito del bando Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia. L'offerta formativa è finalizzata all'acquisizione di strumenti adeguati ad aggiornare e approfondire performance e capacità dei partecipanti, al fine di renderli più consapevoli del proprio ruolo nel mercato del lavoro.Aperte le iscrizioni al corso gratuito in "Addetto al ricevimento e Customer Service" con rilascio di attestato di partecipazione e il riconoscimento di abilità e conoscenze della competenza della durata di 80 ore, dal 02 MARZO 2026 dal lunedì al venerdì 09-13 / 14.00-18.00.Sede di svolgimento: Manpower Via Palma il Vecchio, 12 Bergamo (BG)L'Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che arrivano nella struttura ricettiva, occupandosi della prima informazione, fornisce informazioni sulle opportunità offerte dalla struttura e dal territorio. Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio e gestisce eventuali reclami. Sarà dedicata attenzione anche allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese, per permettere ai partecipanti di interagire con clientela internazionale, fornendo informazioni chiare e accurate e gestendo situazioni complesse anche in lingua straniera.-
Tecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempo-
Gestione delle richieste del cliente e di public speaking-
Tecniche di vendita, di informazione e di promozione dei servizi-
Esercitazioni pratiche di comunicazione, interazione e gestione del cliente-
Uso della lingua inglese per gestire l'accoglienza e la comunicazione con il clienteREQUISITI DI PARTECIPAZIONE:
- disoccupati residenti o domiciliati in Regione Lombardia;Certificazione rilasciata: certificazione riconosciuto da Regione Lombardia a seguito del superamento di una prova finale.L'annuncio è rivolto a personale ambosessi in riferimento al D. Lgs n° 198/2006. Allegare CV con autorizzazione al trattamento dei dati (all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679)Le persone interessate sono invitate a rispondere a quest'annuncio allegando CV con autorizzazione al trattamento dei dati (all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679) e a registrarsi sul sito www.manpower.itAnnuncio valido fino a: 01-May-2026Tempo pienoSettore: AltroRuolo: Altro